一、如何预约现场办证？
可以通过“移民局12367”小程序在线预约，进入小程序首页后，点击“中国公民服务-现场办证预约”，然后选择预约的出入境大厅、日期，并填写相关材料提交就可以了。
二、办理通行证需要什么材料？
1. 符合《出入境证件相片照相指引》标准的数字相片回执；
2. 有效的居民身份证（在居民身份证领取、换领、补领期间可以提交临时居民身份证16周岁以下居民未办理身份证可提供户口簿）；
3. 未满十六周岁居民还需提交监护人的居民身份证以及监护关系材料（出生证明/居民户口簿）；
4. 申请换发证件的须提交旧通行证原件；
5. 如需同时办理签注，还需办理对应的签注材料（团队旅游不需要，个人旅游省外户籍居民需要提供居住证）。
温馨提示：在广东办理往来港澳通行证所需要的符合《出入境证件相片照相指引》标准的数字相片回执 是可以提前准备好的，这样就不用再在出入境办证厅的自助机上排队拍照了，可以节省很多时间。
办理方法如下：
1.点击下方图片进入到小程序"数码相片回执"（电脑端用户可使用手机微信搜索小程序“数码相片回执”）
2.在“数码相片回执”小程序首页中，选择你需要办理的证件类型。例如要办理港澳通行证的照片回执，就选择“港澳通行证”这个选项打开；要办理护照这个证件，就选择“护照”这个选项（如需办理其他证件回执，请选择对应选项）。
3.点击 “相册选择” 这个按钮，可以上传手机中已有的照片办理回执。如果手机上没有拍摄好的照片，可以点击 “开始拍摄” 这个按钮，在线拍摄一张照片办理。
4.填写相关信息，并提交订单，支付费用。
5.等待10分钟左右的时候，微信的“服务通知”会推送消息提醒；
6.重新进入到小程序的订单页面，可以下载回执单到手机。
温馨提示：部分回执上的图像号可能叫回执号/回执码，名称不同，但作用是一样的，都可以用来提取回执上的照片办理证件
三、怎样查询办理进度？
如需查询办理进度，可通过“广东出入境”公众号或者“移民局12367”小程序在线查询。
“广东出入境”公众号→菜单栏“进度查询”→输入受理编号或身份证号→查询。
“移民局12367”小程序→中国公民服务→办证进度查询，查看办证进度→选择办理地区→选择查询方式（证件号码/业务编号）→查询。
四、如何查询证件信息？
如需查询出入境证件/出入境记录/签注，可以通过“移民局12367”小程序在线查询。
进入小程序首页后选择“中国公民服务”，找到查询业务板块，选择需要查询的业务查询即可。
五、签注的类型有哪些类型？如何办理？
【签注类型】
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个人游、团队游
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探亲
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商务
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乘务
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逗留（就业、就学、居留、依亲、随任等）
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人才（在粤港澳大湾区工作的6类内地人才：杰出人才、科研人才、文教人才、卫健人才、法律人才、其他人才）
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其他（治病、奔丧、探望危重病人、诉讼、应试、处理产业、学术交流等特殊事由）
【签注种类】
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香港签注分为：三个月一次、一年一次、三个月两次、一年两次；
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澳门签注分为：三个月一次、一年一次。
办理旅游签注一般不需要提供材料，办理其他类型的签注需要提供对应的材料。
【再次办理签注】
持有效港澳通行证，再次申请香港、澳门旅游签注，已开放智能设备签注服务，可优先选择前往就近智能设备服务区办理，如遇设备无法办理情况再预约前往窗口办理。
温馨提示：首次办理签注只能在人工窗口办理；通行证有效期为5年或10年，如果往来港澳通行证的有效期不足以办理签注，需要换领新的通行证之后再办理签注。
六、怎么加急办通行证？
公民因具有下列情形之一，可申请加急办理出入境通行证：
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出国奔丧、探望危重病人的；
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紧急出国出境参加会议谈判、签订合同；
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省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由。
对具备上述加急事由的，公安机关出入境管理机构应当要求其提交相应材料，对批准的，应当在五个工作日内审批签发并制作出入境通行证。