提问：粤省事输入相片回执号获取不到相片？
居民在微信小程序【粤省事】中办理证件时，输入相片回执号获取不到相片，可能有以下几种原因：
1、相片回执号输入有误：请仔细检查你输入的回执号，确保没有错输、露输或多输。相片回执号由数字和字母组成，居民在输入时请注意不要输入星号、空格等其他字符。
2、系统延迟：有时系统可能需要一些时间来同步新办理的相片回执号。建议你稍等片刻后再试一次。
3、相片回执已过期：如果相片回执已过期，对应的相片可能已从数据库中删除。在这种情况下，你需要重新拍摄并办理新的相片回执。你可以在微信小程序【数码相片回执】中重新拍摄并办理。详细的办理方式可以参考下文：
1.点击下方图片进入到小程序"数码相片回执"（电脑端用户可使用手机微信搜索小程序“数码相片回执”） 2.在”数码相片回执“小程序首页中，选择你需要办理的证件类型。例如要办理社保卡的照片回执，就选择“社保卡”这个选项打开。 3.点击 “相册选择” 这个按钮，可以上传手机中已有的照片办理回执。如果手机上没有拍摄好的照片，可以点击 “开始拍摄” 这个按钮，在线拍摄一张照片办理。 4.填写相关信息，并提交订单，支付费用。 5.等待10分钟左右的时候，微信的“服务通知”会推送消息提醒； 温馨提示：部分回执上的图像号可能叫回执号/回执码，名称不同，但作用是一样的，都可以用来提取回执上的照片办理证件
6.重新进入到小程序的订单页面，可以下载回执单到手机。
希望以上解决方案能够帮助你解决问题，祝您办理顺利。